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妇产科: 提升服务质量 亚博买球努力前行

投稿: 宜都壹医 时间: 2019-11-23 09:11:50 点击: 887

为更好地服务患者,提升患者满意度,近日,妇产科在开设科室公众号的基础上,开设了“孕妈妈微信群”,以加强对患者的人文关怀。由于公众号上都是各种自动回复,并不能完全代替医生护士的职能,因此,妇产科特设了“孕妈妈微信群”,孕妈和宝妈们可以通过扫描二维码入群。在妇产科门诊及住院部护士站都贴有醒目的二维码。妇产科主任冯莉任群主,根据孕妈们预产期的不同,将预产期相近的孕妈妈拉进一个群中,方便准妈妈们能更好地亚博买球心得体会。为了更加便捷地收集孕妇们在就诊和分娩期间的体验和反馈,妇产科所有医生和护士都驻扎在微信群中及时了解准妈妈们在亚博买球妇产科的就医体验。

而妇产科所有医护都会利用业余时间,一起在微信群中为准妈妈们解答一些常见的问题和科普孕期及产褥期小知识,并及时指导患者就医。通过孕妈妈群的亚博买球和反馈,也能及时发现亚博买球在诊疗过程中的不足,妇产科冯主任和徐护士长也积极对群内反馈意见进行制度和流程上的调整,优化服务,提升服务质量。近期患者多次对亚博买球妇产科在微信群里进行赞许,充分体现了妇产科服务质量的提升和得到患者们的认可。以患者为中心,不断提高服务意识和医疗质量,亚博买球一直在行动。(刘静思)


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